LINE 連携（LINE での予約のお知らせ）

医院の LINE 公式アカウントと連携すると、LINE で通知を受け取る設定をした患者さまに、予約の確認・変更・取り消しのお知らせと前日のお知らせを、メールの代わりに LINE でお送りします。それ以外の患者さまには、これまでどおりメールでお送りします。設定は「医院の設定」の「LINE 連携」タブで行い、院長・管理者のみ利用できます。

連携する

LINE 公式アカウントと、LINE Developers の Messaging API のチャネルを用意しておきます。

1. LINE Developers で、Messaging API のチャネルの「チャネル ID」（数字）と「チャネルシークレット」（32 文字の英数字）を確認します。
2. 管理画面の「医院の設定」の「LINE 連携」タブで、「チャネル ID」と「チャネルシークレット」を入力します。
3. 「保存して接続を確認」を押します。Webhook の URL は LINE に自動で設定されます。
4. 「Webhook の利用」が「無効」と表示された場合は、LINE Developers の「Messaging API 設定」で「Webhook の利用」を有効にし、「接続を再確認」を押します。
5. 状態が「連携中」になれば完了です。

連携中の画面では、LINE 公式アカウントの名前、Webhook の利用、通知の送信先、「LINE 連携済みの患者さま」の人数を確認できます。保存したチャネルシークレットは再表示されません。

患者さまが LINE で通知を受け取る手順

1. 患者さまが Web 予約の完了の画面か、予約の確認のページで「LINE で通知を受け取る」を押します。
2. スマートフォンでは LINE のトークが開き、「通知を受け取る（コード）」が入力された状態になるので、そのまま送信します。パソコンの場合は、スマートフォンの LINE で医院の LINE 公式アカウントを友だちに追加し、画面に表示されたコードとともに「通知を受け取る」と送信します。
3. 「LINE での通知を設定しました」と返信されれば完了です。

コードは 7 日間有効です。LINE の連携は Web 予約のページから始めます。管理画面から患者さまを LINE に連携する操作はありません。

患者さまが通知を止める

• LINE のトークで「通知を停止」と送信します。
• 予約の確認のページの「LINE の通知を停止」を押します。
• LINE 公式アカウントをブロックした場合も、メールでのお知らせに戻ります。

LINE で送るお知らせ

• LINE で通知を受け取っている患者さまには、受付で登録した予約の確認も LINE でお送りします。
• 送るかどうかは「通知」タブの「患者さまへのメール」の設定に従います（メールの通知）。

連携を解除する・チャネルを変更する

• 「連携を解除」を押すと、LINE でのお知らせを停止します。同じチャネルを設定し直しても、患者さまは LINE の連携をやり直す必要があります。
• 「チャネルを再設定」で別のチャネルに変更すると、患者さまの LINE の連携はすべて解除されます。