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クリニックの予約・受付を AI で

診療メニューの登録(所要時間・受け付ける経路)

診療メニューマスタでの診療メニューの追加、略称・患者さま向けの名前・標準の所要時間、Web 予約・タブレット・AI 電話受付で受け付けるかの設定を説明します。

診療メニューは、予約のときに選ぶ予約の内容です。標準の所要時間と、Web 予約・タブレット・AI 電話受付で受け付けるかを診療メニューごとに設定します。診療メニューは医院全体で共通で(拠点ごとではありません)、設定は「医院の設定」の「診療メニューマスタ」タブで行います。変更は院長・管理者のみ行えます。

診療メニューを追加する

  1. 左のメニューの「医院の設定」を開き、「診療メニューマスタ」タブを選びます。
  2. 「+ 診療メニューを追加」を押します。
  3. 次の項目を入力し、「追加」を押します。
項目内容
診療メニュー名受付の画面で表示する名前です(100 文字まで)。
略称予約表に表示する短い名前です(20 文字まで)。
患者さま向けの名前 Web 予約・タブレット・患者さまへのメール・AI 電話受付で表示する名前です(50 文字まで)。未入力の場合は診療メニュー名を表示します。専門用語の診療メニューは、分かりやすい名前を入力してください。
標準の所要時間10・15・20・30・45・60・75・90・120・150・180・240 分から選びます。
ステータス「使用中」または「使用しない」です。
Web 予約・タブレットで受け付ける オンにすると、Web 予約と待合のタブレットで選べるようになります(追加のときはオフです)。
AI 電話受付で受け付けるオンにすると、AI 電話受付で受け付けます(追加のときはオフです)。

診療メニューを変更する

  1. 「診療メニューマスタ」タブの表で、名前・略称・患者さま向けの名前・標準の所要時間を書き換えます。
  2. 「Web 予約・タブレット」「AI 電話受付」の列のスイッチで「受付する」「受付しない」を切り替えます。
  3. 右上の「保存」を押します。

Web 予約・タブレット・AI 電話受付で受け付けない診療メニューは、受付からのみ登録できます。受付での予約登録では、その拠点で受け付ける使用中の診療メニューをすべて選べます。

使わない診療メニューを外す

診療メニューは削除できません。使わない診療メニューは「ステータス」を「使用しない」にして保存します。予約の画面で選べなくなり、これまでの予約の記録は残ります。並び順を変更する操作はなく、追加した診療メニューは一覧の最後に並びます。

説明・料金・質問

表の右端の「説明・料金・質問」の列の「編集」を押すと、Web 予約に表示する説明と目安の料金、予約のときに伺う質問、受け付ける医院を設定できます(診療メニューの説明・料金・予約のときの質問)。

初期設定で作成される診療メニュー

初診(30 分)、再診(15 分)、健康診断(30 分)、予防接種(15 分)、検査(30 分)、相談(15 分)。名前・所要時間・受け付ける経路は医院に合わせて変更してください。

最終更新日: